Chính Sách Bảo Mật Của Code Kuwin – Dữ Liệu Của Bạn Luôn An Toàn

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này của Code Kuwin điều chỉnh việc xử lý dữ liệu cá nhân của tất cả người dùng đã đăng ký hoặc truy cập website codekuwin.com, bao gồm:

• Người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược, bắn cá, thể thao điện tử trên nền tảng Code Kuwin.
• Khách truy cập website không đăng ký (dữ liệu ẩn danh như IP, cookie phiên).
• Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp.

Chính sách này không áp dụng cho các website bên thứ ba mà Code Kuwin có thể liên kết đến trong một số trường hợp cụ thể. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các trang đó xử lý dữ liệu của bạn.

2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Code Kuwin chỉ thu thập các dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể bao gồm các nhóm sau:

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Code Kuwin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính, xử lý đăng nhập an toàn.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn đặt cược thể thao, chơi bắn cá, theo dõi tỷ lệ kèo và tham gia các sự kiện esports trên Code Kuwin.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, rửa tiền, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng trên nền tảng Code Kuwin.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
• Giao tiếp dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Code Kuwin cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Code Kuwin không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các bên sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp và rút tiền của bạn. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp game bắn cá và esports nhận ID người dùng ẩn danh để xác thực phiên chơi. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân như họ tên hay số điện thoại.
• Dịch vụ phân tích: Công cụ phân tích lưu lượng truy cập nhận dữ liệu ẩn danh (không liên kết được với cá nhân cụ thể) để giúp Code Kuwin cải thiện hiệu suất website.
• Cơ quan pháp lý: Code Kuwin sẽ cung cấp thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo đúng trình tự tố tụng pháp luật quy định.

5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Code Kuwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các chức năng cơ bản hoạt động đúng. Loại cookie này không thể tắt vì ảnh hưởng trực tiếp đến việc sử dụng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website (trang nào được xem nhiều, lỗi kỹ thuật nào xảy ra) để Code Kuwin cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị tỷ lệ kèo để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích: Giúp Code Kuwin hiểu hành vi người dùng tổng thể để tối ưu hóa tính năng và nội dung trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Code Kuwin.

6 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Code Kuwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo yêu cầu lưu hồ sơ tài chính).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định của pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu hỗ trợ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Từ vài phút (cookie phiên) đến tối đa 12 tháng tùy loại cookie.
• Tài khoản không hoạt động: Sau 12 tháng không đăng nhập, Code Kuwin sẽ thông báo trước 30 ngày qua email trước khi xóa hoặc ẩn tài khoản.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết ngược lại với cá nhân bạn.

7 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của Code Kuwin. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập, rò rỉ hoặc thất thoát trái phép:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức SSL/TLS 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ Code Kuwin.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Số tài khoản ngân hàng được mã hóa AES-256 khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận dữ liệu người dùng và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Tường lửa nhiều lớp: Hệ thống WAF (Web Application Firewall) và IDS (Intrusion Detection System) giám sát liên tục các mối đe dọa từ bên ngoài.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Code Kuwin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá bảo mật hàng quý bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào hệ thống dự phòng riêng biệt để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố.

8 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng Code Kuwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

9 Trẻ Em và Người Chưa Đủ Tuổi

Code Kuwin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho Code Kuwin, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@codekuwin.com. Chúng tôi sẽ xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được thông báo xác thực.

Tất cả tài khoản đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi trong quá trình xác minh danh tính. Tài khoản không qua được xác minh tuổi sẽ bị tạm khóa cho đến khi hoàn tất quy trình này.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Code Kuwin có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của codekuwin.com.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Code Kuwin sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực, điều đó được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn tại Code Kuwin vui lòng liên hệ:

• Email: support@codekuwin.com
• Chat trực tiếp: Widget hỗ trợ 24/7 trên website codekuwin.com
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu